国资委非经营性基金支撑，是一套辅助个人、企业在生产、学习、研究等方面进行文献检索、阅读，非常实用的工具平台。

国家建材技术图书馆由国姿委公益二类事业单位建筑材料工业技术情研究所综合管理，自2015年始历经近5年的时间将庞大馆藏文献进行了数字化加工，以“云图书馆”模式面向行业进行公益性开放。

1、常见问题及解答：

（1）目前支持跨平台阅读，除了360浏览器兼容性有问题，其他基本都可以，建议使用谷歌chrome或火狐浏览器，经测试兼容性最好，移动设备、PC及微信、钉钉等各种app均能较好的支持。

（2）图书资源加工了1000多本，目前仅有400多本支持在线阅读，更多图书资源还在加工完善过程中，包括功能性的完善，因此，图书资源的全面开放还需要等待一些时间；

（3）有些全文不能阅读可以尝试一下刷新，或关闭当前页重新打开尝试。

（4）可多台设备同时阅读文献，如果多台同时阅读遇到问题，需要等待系统缓存失效后才能继续，也可以联系我们重启云图书馆服务来解决。

（5）会遇到“资源不存在”或“哇，跑丢”了的提示，这时候可以请求资源，我们会针缺失的资源或问题资源进行加工并发送到各位老师注册时的email里。

（6）请求的资源，切记PC端操作，邮箱里右键点链接“链接另存为”，尽量不要用下载工具，下载工具可能会破坏数据包。

（7）如果请求到本地的资源用pdf软件无法打，可以尝试使用chrome或火狐浏览器打开，方式：右键点本地pdf文件，点“打开方式（H）”，选相应浏览器即可。

（8）收到的资源无扩展名，对文件进行“重命名”操作，加上“.pdf”即可。

（9）使用一个阶段后，可能会出现余额不足的提示，是为了保持大家与我们之间定期的联络互动。

（10）日下载超量：每个资源（期刊、报纸、论文等）每天最多可下载10篇，但在线阅读量不限。

（11）如果在2020年5月之前注册的会员，可能不能正常登录或阅读，系统在2020年5月进行了底层数据库升级，需要联系我们进行人工处理。

（12）为什么要设置注册登录环节：我们是国资委非经营基金支撑项目，建设出来的成果是为行业提供公益服务的，但还要考虑到这只是传统图书馆的升级改造，所以管理运维模式上和传统图书馆基本保持一致，进馆借阅是需要经过实名身份认证的，经过实名认证的用户，请求资源无时间延迟，可以查看更多细节的资源。

（13）阅读文献提示“实名认证”，退出登录，重新登录就可以了。

（14）像“199”这类的手机号，注册时无法识别，可以先使用其他号码注册然后联系图书馆协助修改即可。

（15）与其他知识平台的差别：我们是国有资产，公益服务平台，图书馆资源免费，但时效性会相差6-12个月，所以想查到较新的资料还需要订阅相应的报、刊。

（16）公益服务拿什么挣钱？不太相信公益的真实性。这块资源本身就是国有资产，有少量国有经费支撑，履行图书馆公益服务职责实现社会效益，不是盈利资源。

2、云图书馆入口：wap.chinabmi.com

3、检索入口（首页）：

4、检索选项：

作用：（1）设定检索条件，（2）选定检索资源的范围

目的：避免出现“搜不到”“搜的杂”等问题

根据自己的检索需求，进行上述条件的选择，然后执行“搜索”就可以从全站文献中为您提炼您需要的内容了：

5、使用过程中遇到任何问题，均可联系我方客服人员进行咨询解决：

服务咨询：李颖 18911076725（微同）

商务合作：刘建 13693616968（微同）、何龙 18001182349（微同）

国家建材技术图书馆公众号：